Política de devoluciones y reembolsos
En Bitxo.es, queremos garantizar su satisfacción con cada compra que realice en nuestra tienda online. Por lo tanto, hemos establecido la siguiente política de devoluciones y reembolsos para ayudarlo en caso de que necesite devolver un producto o solicitar un reembolso.
Devoluciones
- Productos Elegibles para Devolución: Aceptamos devoluciones en productos que estén en condiciones originales y no hayan sido usados, dañados o alterados de ninguna manera.
- Plazo de Devolución: Los productos deben ser devueltos dentro de 10 días, contados a partir de la fecha de recepción del pedido.
- Proceso de Devolución: Para solicitar una devolución, por favor póngase en contacto con nnosotros. Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto.
- Costos de Envío: Los costos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea debido a un error nuestro o un producto defectuoso.
Reembolsos
- Procesamiento de Reembolsos: Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos su reembolso utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original.
- Tiempo de Reembolso: Los reembolsos pueden demorar hasta 30 días en procesarse después de recibir el producto devuelto. El tiempo exacto puede variar dependiendo del método de pago y la institución financiera.
- Reembolsos Parciales: En algunos casos, podemos ofrecer reembolsos parciales si el producto devuelto muestra signos de uso o daño que no estaban presentes en el momento de la compra.
Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dude en ponerse en contacto con nosotros.